Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu, và bạn kiểm soát chúng ra sao.

Dữ liệu tối thiểuMã hoá truyền tảiQuyền truy cập & xoáThanh toán nội địa
vc777777 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu cá nhân

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống vc777777 đều được mã hoá. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát truy cập nội bộ, đồng thời giới hạn thời gian lưu trữ theo đúng mục đích ban đầu — khi dữ liệu không còn cần thiết, nó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua giao thức SSL, kể cả khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại. Không ai đọc được thông tin giao dịch giữa đường truyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích kế toán và tuân thủ pháp luật. Sau đó chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn để không còn liên kết với bạn.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới truy cập dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký, và chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh OTP và chúng tôi thực hiện trong thời gian ngắn.

Thông báo khi có thay đổi

Nếu chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị trên giao diện khi bạn đăng nhập, để bạn luôn nắm rõ trước khi tiếp tục sử dụng.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu thông tin gì, muốn chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn quy trình xác minh trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính, gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tiêu đề rõ ràng — ví dụ: Yêu cầu xoá dữ liệu hoặc Yêu cầu xuất thông tin cá nhân. Chúng tôi phản hồi qua email đã liên kết với tài khoản sau khi xác minh.
Mục tài khoản trên ứng dụng Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư. Bạn có thể xem dữ liệu đang lưu, tải xuống bản sao hoặc gửi yêu cầu xoá ngay từ giao diện này.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà nhiều người dùng quan tâm khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp chi tiết hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài những gì cần để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần cho mục đích kế toán và tuân thủ pháp luật tại khu vực hoạt động. Sau khi hết thời hạn, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo yêu cầu.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu với bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị. Chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu và có quy trình pháp lý rõ ràng.

Cookie cần thiết giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie tuỳ chọn hỗ trợ phân tích lượt truy cập. Bạn tắt được cookie tuỳ chọn trong trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp thành công hay không — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn. Xác thực diễn ra hoàn toàn phía ứng dụng MoMo.

Mỗi khi cập nhật chính sách, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký và hiển thị thông báo trên giao diện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo, kèm tóm tắt nội dung thay đổi.

Được. Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn quyền riêng tư rồi chọn tải xuống bản sao. Hệ thống sẽ tạo tệp chứa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch để bạn lưu trữ.

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua giao thức SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, kể cả khi bạn nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong thời gian pháp luật yêu cầu rồi xoá hoàn toàn. Thông tin cá nhân như tên, số điện thoại và email bị xoá ngay sau khi hoàn tất quy trình.